Inspirace pro dokonalé interiéry, záruka kvality a odbornosti i podpora pro designéry a architekty. Bonami už dávno není pouze e-shopem s nábytkem, dnes zde najdete odborníky, kteří vám pomohou na cestě k novému bydlení, od první skici po finální realizaci včetně stavebních zásahů.
Jednou z designérek je i Veronika Gajdošová, se kterou jsme si v nové pražské Bonami prodejně povídaly o tom, jak celý proces návrhu interiéru probíhá, co přináší členství v Designers Clubu i proč se vyplatí si nábytek nejprve dobře osahat.
V čem přesně spočívá role Bonami designérky a s jakými lidmi většinou pracujete?
Většina lidí zná Bonami jako e-shop s nábytkem, my se ale snažíme klientům nabídnout komplexnější péči. V rámci služeb poskytujeme i návrhy a realizace interiérů, což je přesně to, čemu se věnuji se svým týmem. Pracujeme jak s koncovými klienty, tedy lidmi, kteří hledají pomoc s vlastním bytem nebo domem, tak s B2B sektorem, tedy investory a developery.
Nebráníme se žádnému typu prostoru. Navrhujeme nejen rezidenční interiéry, ale klidně i kavárny, kanceláře nebo jiné komerční prostory.
Jak vypadá první krok, pokud se někdo rozhodne vaši službu návrhu interiéru využít?
Ideálně si klient na našem webu vytvoří nezávaznou poptávku a rovnou si zvolí termín schůzky s designérem. Na té úvodní konzultaci projdeme jeho zadání, očekávání a celou službu mu podrobně představíme, včetně toho, co reálně dostane, jak dlouho to bude trvat a co ho to bude stát.
Snažíme se být co nejvíce transparentní a od konkurence se odlišujeme právě tím, jak je celý proces přehledný a přímočarý. Vše je v tuto chvíli stále nezávazné. Teprve když se klient rozhodne, že chce pokračovat, pustíme se do samotného návrhu. Ten obvykle zpracováváme od dvou týdnů výše, podle rozsahu a složitosti projektu.
Co byste doporučila lidem, kteří o službě uvažují? Co si ujasnit ještě před první schůzkou?
Je pro nás důležité znát nějakou základní představu, se kterou klient přichází, jaký styl mu je blízký a co se mu obecně líbí. To celý proces výrazně ulehčí. Proto se na začátku ptáme, jestli má klient třeba nástěnku na Pinterestu, protože to je první věc, kterou lidé intuitivně dělají, než začnou změnu interiéru řešit s větší vážností a než se obrátí na odbornou pomoc.
Rozhodně ale není třeba se bát, že by lidé museli přijít dokonale připravení. Celým procesem je rádi provedeme krok za krokem. A z naší zkušenosti platí, že první vizualizace hodně věcí objasní, teprve když vidíte návrh před sebou, uvědomíte si, co skutečně chcete a co ne.
Jak postupujete, když má klient doma nábytek, který chce zachovat? Lze ho do návrh zapojit?
Samozřejmě, to děláme velmi rádi. Pokud má klient doma něco, co chce využít, rádi na to v návrhu navážeme. Nebráníme se ani tomu, když má klient vybraný nějaký konkrétní kus od konkurence, naším cílem je lidem s proměnou interiéru co nejvíc pomoci. Není to tak, že bychom chtěli za každou cenu prosazovat jen produkty Bonami.
Pokud tedy taková situace nastane, je dobré mít hned od začátku k dispozici kromě půdorysů prostoru i fotky konkrétního nábytku, který si klient chce ponechat. Vše pak přirozeně zakomponujeme do výsledného návrhu.
Kde sama čerpáte inspiraci a co ráda do interiérů vnášíte?
Mám ráda čisté interiéry, ale s tím, čemu říkám „little bit of spice“, tedy nějakým detailem, který celek trochu rozbíjí a zamezuje prvoplánovosti. Co se týče inspirace, tak ji čerpám průběžně odevšad, neomezuji se jen na interiérový design. Myslím, že design se prolíná s mnoha oblastmi a inspirovat vás může cokoliv.
My se právě nacházíme ve vaší nové pobočce v Praze na Poděbradské ulici. Je to opravdu velkorysý prostor. Čím je prodejna jedinečná a proč byste doporučila osobní návštěvu?
Je to naše největší prodejna s nejširším portfoliem produktů. Lidé si tu mohou vše doslova osahat – od bestsellerů po materiálové vzorky a čalounění. Pokud tu konkrétní kus není, není problém si ho na prodejnu objednat a přijít se na něj podívat. Velkou výhodou tohoto prostoru je přirozené denní světlo, které pomáhá reálně posoudit barvy a materiály. Z praktického hlediska bych ještě zmínila, že přímo před prodejnou je velké parkoviště a zároveň tu vydáváme i nadrozměrné objednávky, které si klient může sám vyzvednout.
Kromě koncových zákazníků jsme při návrhu prodejny mysleli i na architekty a designéry. Máme tu designérský koutek nejen s našimi vzorky, ale i s materiály od partnerů, jako jsou akustické panely, závěsy, ekologické barvy či tapety. Tento prostor architektům a designérům nabízí možnost setkávat se se svými klienty, vzorkovat a pracovat na vlastních projektech. To všechno v příjemném prostředí, s technickým vybavením a s kávou zdarma.
S tím se pojí i váš program Designers Club. Můžete jej trochu přiblížit?
Designers Club je nyní primárně online platformou, kde se mohou designéři zaregistrovat a nakupovat za výhodnějších podmínek, se slevami a provizemi, jak je na trhu zvykem. Je dostupná napříč všemi dvanácti zeměmi, kde působíme, a máme s ní do budoucna spoustu dalších plánů. Fyzickým doplňkem ke Clubu je právě náš designérský koutek na prodejně. Chceme být partnerem i pro ty, kteří teprve začínají a nemají zázemí většího kolektivu. Kromě Designers Clubu máme také B2B partnerský program pro širší spektrum profesionálů, tedy pro kohokoliv, kdo podniká a chce využívat výhodných nákupních podmínek.
Stává se, že klienti přijdou s určitou představou produktu, který viděli na webu, a po návštěvě prodejny si odnesou něco úplně jiného?
Ano, to se stává velmi často. Digitální fotografie na webu může působit jinak než skutečný produkt v prostoru. V momentě, kdy lidé vidí nábytek naživo, si ho prohlédnou ze všech stran a srovnají ho s ostatními kousky, jejich volba se mnohdy změní a odjedou s úplně jiným kusem, než jaký původně zamýšleli.
A pokud si někdo objedná online, ale produkt mu nesedne, může rovnou na prodejně vyřešit vrácení nebo reklamaci. Kolegové z prodejny rádi pomohou.
Vzpomenete si na projekt, který pro vás byl velkou výzvou?
Naše služba nezahrnuje jen návrhy, zajišťujeme i kompletní realizaci. To znamená, že klientovi skutečně předáme hotový interiér přesně takový, jaký viděl na 3D vizualizaci. Pracujeme i s vestavěnými prvky: kuchyněmi, koupelnami, šatnami, a pokud je třeba, zvládneme i stavební zásahy.
Mojí poslední velkou výzvou byl pětipokojový rodinný dům, kompletní rekonstrukce od nových podlah a omítek až po finální styling. Takový projekt má obrovské množství proměnných a věcí, které se mohou pokazit. Ale právě proto je ten moment předání, kdy klient vidí svůj domov hotový a krásný, tak silný. Ta energie, kterou jsme do projektu jako designéři vložili, se vrátí zpátky.