Chystáte se do Ostravy a hledáte místo s duší? Baví vás originalita, přijedete s velkou rodinou nebo chcete překvapit partnerku romantickým výletem? To všechno si můžete dopřát přímo v srdci Ostravy, kde jsme se setkali s Markétou Hejlovou, ženou mnoha talentů, designérkou a ředitelkou apartmánového ubytování, na které jen tak nezapomenete.
Ostrava je velmi kosmopolitní město a na festivaly, za architekturou a uměním přijíždí nejen česká, ale i zahraniční klientela. Jak je to u vás? Převládají Češi, nebo cizinci?
Dnes už větší část našich hostů tvoří zahraniční klientela. Co se týče dlouhodobých pobytů, tak se u nás často ubytovávají Angličané, velkou část tvoří také Rakušané, kteří pracují pro Vítkovice, ale jezdí k nám i Australané, kteří přijíždějí pravidelně do svého rodiště. Mezi dobré hosty patří také Poláci, kdy se nám změnila skladba a už to nejsou jen mládežníci, kteří jedou na party, ale častěji přijíždějí rodiny s dětmi.
V nabídce máte mimo běžnou velikost apartmánů také velkorysé prostory jako například apartmány se třemi ložnicemi a vířivkou na terase. Jak tento koncept vznikl?
Vychází z historie našich domů, které stavěli v minulém století zdejší továrníci. V bytech kromě prostoru pro rodinu byl například i pokoj pro služku. My jsme v Old Town Ostrava tyto byty ve dvou patrech zachovali v původní velikosti, a díky tomu, když přijede velká rodina nebo skupina přátel, jsou schopni spolu ten prostor pohodlně sdílet. Každý má své komfortní místo pro odpočinek a k tomu ještě velký společný prostor s jídelním stolem a sedačkou. Součástí jsou samozřejmě dvě koupelny a tři toalety, terasa s vířivkou nebo posezením.
Jaký typ hostů u vás vyhledává ubytování?
Náš host je člověk, který si chce při návštěvě Ostravy užít nadstandardní komfort, co se týče prostoru a kvality designu, někdo, kdo vyhledává diskrétnost a soukromí. Není to někdo, komu k dokonalému pocitu stačí dlouhá hotelová chodba s řadou pokojů a míchaná vajíčka z hotelové restaurace. Jezdí k nám řada známých osobností, které jsou zvyklé na to, že u nás mají svůj klid. Vše se u nás dá vyřešit online a naprosto diskrétně, takže pokud host nechce, nemusí ani projít recepcí. Náš personál je vyškolený tak, aby hosty nerušil. Často k nám jezdí také firemní klientela nebo větší rodiny.
Každý apartmán je plně vybaven kuchyní. Pokud ale host jídlo nechce sám řešit, jaké má možnosti?
Pokud hosté chtějí, mohou si jídlo nechat dovézt z okolních restaurací nebo kaváren, případně si na snídani zajít do některého bistra nebo kavárny v blízkosti. Samozřejmě že od nás dostanou doporučení a skvělé je, že Ostrava je známá brzkými otevíracími dobami a možností se vydatně nasnídat na mnoha místech. Spousta lidí má dnes ale různá omezení a diety a pro ty je také tento typ ubytování s možností si uvařit nebo přichystat si jídlo, na které jsou zvyklí, ideální.
V čem jsou vaše apartmány výjimečné?
V tom, že si u nás vybere skutečně každý. Máme 160metrové apartmány se třemi ložnicemi, ale i 30metrové pro jednodenní pobyty. Navíc každý z nich má výjimečný design, který byl vytvořen na míru tomu prostoru, a tak se u nás ani hosté, co přijíždějí opakovaně, nikdy nebudou nudit. Máme strategické umístění v centru, přitom si můžete užívat v některých apartmánech i privátní wellness na terasách.
Jste výjimečná žena, která zvládne hned několik rolí, a to na sto procent. Jste ředitelkou hotelu, designérkou, pravou rukou majitele v hotelovém byznysu. Jak to celé začalo?
V minulém roce Martin prodal pobočkovou divizi realitní skupiny STING a pronajal licenci na užívání značky STING pro realitní zprostředkování, finanční poradenství a výkupy nemovitostí. Martin pokračuje v akvizicích investičních nemovitostí. Prostřednictvím svého investičního fondu STING se věnuje jak pozemkovému developmentu, tak připravuje výstavbu nových bytů a domů. STING HOLDING je většinovým partnerem v dalších projektech v oblasti výstavby a rekonstrukce nemovitostí.
Všechno vlastně začalo tím, že jsem Martinovi v minulosti vytvářela design jeho soukromých nemovitostí i kanceláří a věděl, že dokážu naplnit jeho představy. Spolupracujeme již přes dvacet let, ale ten ubytovací byznys začal dvěma apartmány, které jsem „nadesignovala“ a zařídila. Zároveň jsme se dohodli, že se budu starat o jejich provoz, a jak se pomalu naše nabídka apartmánů rozrůstala, tak jsem absolvovala různé manažerské kurzy a školení a stala se ředitelkou, která má pod sebou celý tým.
Co se týče týmu, který vedu, tak jsem měla šťastnou ruku. Například moje vedoucí recepce Hanka vedla se svým bývalým přítelem apartmánové bydlení na Lomboku (Bali) a její náhled byl pro mě velmi důležitý. Navíc má skvělou hovorovou i byznys angličtinu, nebojí se realizovat nové věci a je nadšená ze všech nápadů, které můžou přinést něco nového. Kolega Vašek je také velmi důležitým článkem týmu. Spravuje sociální sítě, je to kreativní člověk, který má vlastní taneční školu, rád si s hosty povídá a věnuje se jim. Simona zvládá technickou část a Lucka má na starosti naše jednodušší, ale útulné apartmány v Havířově. Bez jejich nasazení by byl náš úspěch poloviční a za to jim moc děkuji.
Začínali jste postupně se dvěma apartmány a záměrem prozkoumat trh, ale úspěch se dostavil téměř okamžitě. Kolik provozujete apartmánů dnes?
Dnes je to STING Boutique Apartments v centru u kostela, Old Town Ostrava a Rezidence Platan, už se blížíme padesátce apartmánů. Díky tomu, že jde o naše vlastní nemovitosti, si můžeme dovolit do nich investovat a dávat jim skutečně výjimečný charakter. Mohu si dovolit realizovat interiéry, tak jak to cítím, téměř bez finančního omezení. Martin mi v tom dává plnou důvěru, já vím, že mám za sebou silného partnera, a díky tomu mohou vznikat prostory s originálním nábytkem, svítidly i dekoracemi.
V Rezidenci Platan provozujete pět velkorysých apartmánů, co myslíte, že na nich hosté nejvíce oceňují?
Je to klidná lokalita s privátním parkováním a překrásným výhledem do větví obrovského platanu. V létě tam zpívají ptáci, na terase je kromě posezení také vířivka, v pokoji krb. Na designu jsem si dala obzvláště záležet a troufnu si říct, že v této kvalitě nic podobného v Ostravě nenajdete.
Máte pravdu, ten prostor je skutečně velkorysý a má duši. Vaše byty, pokud vím, vzbuzují také zájem filmařů…
Je to tak. Točí se u nás reklamy, filmy, apartmány si pronajímají také fotografové.
Pokud se ještě vrátíme k designu apartmánů a vaší práci, jsou zde originální prvky, které jinde nenajdete. Jaké je vaše tajemství?
Především pečlivě vybírám ty nejkvalitnější materiály tak, aby byly trvanlivé a nepůsobily levně, mnoho věcí se dělá na míru. Hlídám si každý detail v interiéru i provedení od řemeslníků. Dlouhodobě spolupracuji také s velmi kreativním člověkem, který je původní profesí grafik, ale věnuje se v současné době renovaci a výrobě nábytku a svítidel. Jmenuje se pan Stoklasa a troufám si říct, že patří ve svém oboru mezi ty nejlepší díky kreativitě, výtvarnému umu a originalitě, kterou v sobě má. Ve chvíli, kdy mu dám dobré zadání, tak je schopen mi dodat originální solitér, který interiér pozvedne a vytvoří v něm autentickou atmosféru. Jsme spolu naladěni na jednu vlnu a ten výsledek je skutečně fantastický.
Máte štěstí na skvělé spolupracovníky a podobné souznění zažíváte také se svým šéfem Martinem Zarembou…
Ano, je to typ člověka, který přímo srší nápady. Nebojí se investovat, ale má zároveň dobrý odhad na to, co ekonomicky dává smysl, a co už ne. Je v byznysu velmi schopný a zkušený a své vize proto dokáže i naplňovat. Někdy jej musím brzdit, protože vím, že den má jen 24 hodin a všechno, co vymyslí, nelze zvládnout. Navíc hodně cestuje a z cest si vozí inspiraci. Loni si například na Novém Zélandu pronajal celý dům pro svou rodinu a byl tak nadšený, že snad kousek ducha toho místa přeneseme i k nám. Vrhá se do všeho naplno, a to nejen v byznysu, ale i na soukromých cestách, kde, pokud není zrovna se ženou a dcerami, vyhledává adrenalinové zážitky. Skáče z vrtulníku na lyžích, jede na Dakar, je schopen skočit mezi žraloky a ten jeho nedostatek pudu sebezáchovy nejspíš vyrovnává obrovské životní štěstí. Neznám moc lidí, kteří mají v sobě tolik životní energie. Vždy když je potřeba, dokáže člověku dodat jistotu a zdánlivě neřešitelný problém s klidem vyřeší.
V čem je pro vás Ostrava výjimečným místem?
Ostrava je především svá a myslím si, že také hodně přátelská. Je tady opravdu bohatý kulturní život, spousta skvělých kaváren a míst k posezení s úžasnou atmosférou. Koná se u nás mnoho festivalů a pořád se něco děje. Ostrava je dnes skvělé místo pro život i na výlety. Máme tady spoustu zeleně a už dávno neplatí, že je v Ostravě špatný vzduch. Naopak si myslím, že oproti jiným velkým městům jsme na tom velmi dobře. Samozřejmě že kdokoli přijíždí do Ostravy, tak se zajímá hlavně o oblast Dolních Vítkovic, legendární ulice Stodolní už se v průběhu let proměnila a spíš než kluby tu najdete dobré restaurace nebo zázemí firem.
Ale zato vznikla nová krásná místa, jako je například náplavka na břehu Ostravice pod Sýkorovým mostem, kde to má obzvláště v létě skvělou atmosféru. Najdete tam kluby, kapely hrají venku a je tam neskutečně živo. Někdy se může zdát, že jsou tady lidé trochu „od rány“, ale je to dáno naší upřímností a také tím, že jsme zvyklí jednat na rovinu. Nějakou dobu jsem bydlela v Praze, ale můj region mi moc chyběl. Ta přímost, přátelskost a atmosféra tady. Myslím, že je spousta důvodů, proč by se člověk měl do našeho regionu vypravit, ať je to příroda, architektura, nebo unikátní industriální Dolní Vítkovice.